پرسشنامه فرسودگی شغلی

تفسیر پرسشنامه فرسودگی شغلی 

نحوه امتیازدهی هر یک از ابعاد فرسودگی شغلی بدین صورت است:

در بعد خستگی عاطفی (9 سوال)

نمره بین 18-0 خستگی عاطفی پایین

نمره بین 36-19 خستگی عاطفی متوسط

نمره بین 54-37 خستگی عاطفی بالا

نکته: نمره خستگی عاطفی هرچه بالاتر باشد احتمال فرسودگی شغلی بیشتر است.

در بعد مسخ شخصیت (5 سوال)

نمره بین 10-0 مسخ شخصیت پایین

نمره بین 20-11 مسخ شخصیت متوسط

نمره بین 30-21 مسخ شخصیت بالا

نکته: نمره مسخ شخصیت هرچه بالاتر باشد احتمال فرسودگی شغلی بیشتر است.

در مؤلفه موفقیت فردی (8 سوال)

نمره بین 16-0 موفقیت فردی کم

نمره بین 32-17 موفقیت فردی متوسط

نمره بین 48-33 موفقیت فردی بالا

نکته: هرچه نمره موفقیت فردی پایین تر باشد احتمال فرسودگی شغلی بیشتر است.

تعریف مولفه هاي فرسودگی شغلی:

ساختار سه بعدی فرسودگی شغلی از مولفه­ های زیر تشکیل شده است:

• خستگی عاطفی: خستگی عاطفی از دست رفتن انرژی­های عاطفی فرد است. در کارکنان نشانه ­های خستگی عاطفی هنگامی آشکار می­ شود که آنها نتوانند به آسانی خود را به همکاران یا مراجعان عرضه کنند و با آنها رابطه برقرار کنند.
• مسخ شخصيت: این مولفه هنگامی خودنمایی می­ کند که فرد در برابر مراجعان و همکاران پاسخ­ هایی احساسی و خشن بدهد. کارکنان با فرسودگی شغلی وقتی به مسخ شخصیت می رسند، نگرش­هایی منفی و بدبینانه پیدا می­ کنند و نسبت به همکاران یا مراجعان به دشمنی برمی­ خیزند.
• فقدان احساس موفقيت فردي: این مولفه بیان کننده آن است که کارکنان نسبت به موفقیت کوشش ­های خود خوشبین نیستند و احساس می­ کنند در کار خود پیشرفتی ندارند و کار و کوشش آنان نتایج مثبتی نخواهد داشت.